Política de devoluciones
En Acuatherme, nos esforzamos por garantizar su completa satisfacción con sus compras. Si no está totalmente satisfecho con su pedido, estamos aquí para ayudarle. Por favor, revise nuestra política de devoluciones a continuación.
Elegibilidad para Devoluciones:
- Los artículos deben devolverse dentro de los 90 días posteriores a la fecha de compra original.
- Los artículos deben estar en su embalaje original, sin usar y en las mismas condiciones en que los recibió.
- Se requiere una prueba de compra (recibo o confirmación de pedido) para todas las devoluciones.
Cómo Devolver un Artículo:
Iniciar una Devolución:
- Contacte a nuestro equipo de atención al cliente en acuatherme@gmail.com para iniciar el proceso de devolución.
- Proporcione su número de pedido y el motivo de la devolución.
Empaque el Artículo:
- Asegúrese de que el artículo esté bien embalado en su empaque original.
- Incluya todos los accesorios originales, manuales y cualquier otro elemento que haya venido con el producto.
Envío de la Devolución:
- Le proporcionaremos una etiqueta de envío para la devolución.
- Adjunte la etiqueta al paquete y llévelo a la ubicación del transportista más cercana.
Reembolsos:
- Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto, le notificaremos el estado de su reembolso.
- Si su devolución es aprobada, el reembolso se procesará a su método de pago original.
- Dependiendo de las políticas de su proveedor de pagos, pueden pasar algunos días antes de que el crédito aparezca en su cuenta.
Excepciones:
- Los artículos en oferta y las tarjetas de regalo no son reembolsables.
- Los artículos que no estén en su estado original, dañados o con piezas faltantes por razones no atribuibles a nuestro error no serán elegibles para un reembolso.
Contáctenos:
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, puede contactarnos en acuatherme@gmail.com.
Gracias por comprar en Acuatherme. ¡Apreciamos su preferencia!
